Scénario à une question
Aller au-delà du Quiz de rappel – Cas d’utilisation
Temps de lecture : 2 minutes
Si l’on considère le premier cas de cette série d’articles “Aller au-delà du quiz de rappel”, le scénario à une question est sans doute la première étape du processus d’échafaudage.
Définition
Un scénario à une question, également appelé mini-scénario, consiste en une question à choix multiple accompagnée d’une narration présentant un cas concret à l’apprenant, qui doit évaluer les informations fournies pour déterminer la réponse appropriée.
Exemple
Prenons l’exemple d’une question typique de type “Que devez-vous faire” dans le cadre d’une formation à la sécurité :
Que devez-vous faire si vous découvrez un déversement de produits chimiques sur le sol de l’usine ?
- L’ignorer et continuer à travailler pour éviter de perturber la production.
- Informer un superviseur et veiller à ce que la zone soit délimitée jusqu’à ce qu’elle puisse être nettoyée.
- Essayer de le nettoyer vous-même immédiatement sans prendre d’autres précautions.
- Demander à un collègue de gérer la situation à votre place.
Réponse correcte: 2. Informer un superviseur et veiller à ce que la zone soit délimitée jusqu’à ce qu’elle puisse être nettoyée.
Cette question fonctionne bien en théorie, mais elle n’aborde pas les raisons typiques pour lesquelles des comportements erronés se produisent dans la pratique, telles que “Le superviseur n’était pas là, mais mon collègue travaille ici depuis longtemps, alors je lui en ai parlé à la place” ou “C’était un tout petit déversement, j’ai déjà vu cela se produire, ce n’est pas bien grave”
Transformons cela en un scénario à une question :
Vous êtes technicien de maintenance dans l’équipe de nuit d’un site industriel qui fabrique des revêtements spéciaux. La plupart des membres de l’équipe sont déjà partis, ne laissant que les travailleurs de l’équipe de nuit dispersés dans l’usine.
Alors que vous vous dirigez vers la zone de mélange pour vérifier l’équipement, vous remarquez qu’un liquide fin et irisé se répand près de la base d’un système de convoyage. Un rapide coup d’œil suggère qu’il s’agit d’un produit chimique connu pour provoquer des irritations cutanées, mais la gravité de la situation n’est pas immédiatement évidente. Une serpillière et des produits de nettoyage sont placés à proximité, laissés par une tâche précédente.
Un collègue expérimenté travaille dans la même section, absorbé par ses tâches mais à portée de voix. Le déversement semble limité et circonscrit, sans signe immédiat de risque pour l’équipement ou les autres membres du personnel. Le rythme de l’usine est lent à cette heure, avec une activité minimale et une atmosphère de routine.
Les questions et les réponses peuvent être les mêmes que pour la version quiz.
Cela fournit beaucoup plus d’informations et ne suppose plus que tous les déversements se produisent dans des conditions similaires. L’apprenant est tenté de supposer que le déversement n’est pas grave ou de le nettoyer lui-même, comme cela pourrait être le cas dans une situation réelle.
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Vous voulez en savoir plus sur le scénario à une question ? Consultez cet article de Christy Tucker.
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